Один з наших улюблених способів расхламить гардероб — продати одяг в інтернеті. (Де це можна зробити, ви вже знаєте — в Шафе)
Почавши з одного плаття, багато дівчат так захоплюються цим заняттям, що навіть вирішують робити на цьому занятті бізнес. Сьогодні ми будемо вчитися продавати одяг на прикладі однієї з найбільш успішних продавців США — Софії Аморузо, власниці Nasty Gal.
Софія вчасно зрозуміла, що стоять копійки речі з секонд-хендів при правильному підході можна продавати в кілька разів дорожче. Цим вона і зайнялася на eBay 6 років тому. Зараз Аморузо 28 років і вона є власницею Nasty Gal — одного з найвідоміших інтернет-магазинів США з річною виручкою 128 000 000$ в рік. Як у неї вийшло з безневинного захоплення зробити багатомільйонний бізнес? Вона просто навчилася продавати одяг. І прочитавши її поради, ви теж навчитеся.
1. Як відкрити свій інтернет-магазин?
Потренуйтеся
Перші півтора року Софія продавала свій одяг на eBay — найбільшому інтернет-аукціоні Америки. «eBay допоміг мені усвідомити, що я можу бути підприємцем, можу продавати одяг. Онлайн-продажу я навчилася саме там», розповідає Софія в одному з інтерв’ю. І вам теж потрібно місце, де ви навчитеся продавати. Ну а де можна продати одяг? Правильно, у нас в Шафе, де вже є всі умови для торгівлі: ваш особистий аккаунт і наша аудиторія.
— Як правильно виставляти ціну
Експериментуйте
Вільні майданчики для продажу — це ідеальне місце для того, щоб навчитися правильно виставляти ціни на одяг. «Я купувала в секонд-хенді піджаки Chanel за 10$. Їх можна було продати і за 11$, але ваше завдання в тому, щоб показати: цей піджак коштує 1000$». Експериментуючи з ціною і презентацією, вивчаючи реакцію аудиторії (готові купувати чи ні), рано чи пізно ви знайдете ідеальну формулу для своїх товарів. «eBay допоміг мені зрозуміти, що потрібно моїй аудиторії і за які гроші».
— Як правильно фотографувати одяг
Стильні фото може робити кожен
Одного разу Софія продала дитячий светр в клітинку, куплений на барахолці, за 150$. Як їй це вдалося? Стильні фотографії. «Для фотозйомки речей я запрошувала своїх подруг модельної зовнішності. Вибирала тільки найвдаліші кадри. Якщо товар не продавався, я міняла модель і робила нові знімки». Сьогодні Софія знімає одяг для каталогу не сама, але досі ревно стежить за фотографами і відстежує реакцію аудиторії на фотографії.
— Як залучити покупця?
Мініатюри — ваше все
«Сайти, що продають одяг, породжують величезну конкуренцію між продавцями. Коли покупці шукають речі, вони дивляться на результати пошуку, де зображення, як ви розумієте, зовсім крихітні. І це саме моя робота — зробити ці мініатюри виділяються. Тому я проводила величезну кількість часу, переглядаючи кожен предмет одягу і намагаючись робити такі фотографії, які б вдало виглядали і на мініатюрах. І це дійсно єдина можливість привернути увагу покупця на першому етапі».
— Як правильно спілкуватися з покупцем?
Спілкування 24/7
«Недостатньо просто виставити товари на онлайн-вітрину. Потрібно постійно бути в своєму віртуальному магазині. Саме тому ми постійно спілкуємося з нашими покупцями». Дійсно, співробітники Nasty Gal, як і сама Софія спочатку, моментально відповідають на запити покупців і спілкуються з ними, як з друзями. І в цьому їх успіх. Адже якщо покупець не отримає відповідь на своє питання найближчим часом, він піде в інший магазин. Пам’ятайте про це і намагайтеся хоч раз в день перевіряти повідомлення.
Нещодавно Софія написала книгу #GIRLBOSS, в якій розповідає про секрети свого успіху і дає зрозуміти, що почати свою справу з нуля може кожна. Потрібно просто бажання працювати, сила волі і фантазія. Сподіваємося, що коли-то подібну книгу напише і хтось з наших продавців ?
Наостанок хочемо сказати, що якщо ви підходите до торгівлі речами серйозно і кількість ваших речей вимірюється сотнями, то вам насправді потрібен свій інтернет-магазин. Такий магазин найкраще робити на спеціалізованій платформі, де всі технічні питання додумають за вас, і вам залишиться займатися виключно торгівлею
