Як збільшити продажі в Шафе. Поради досвідченого продавця

0
1

Продавець Wills написала відмінне керівництво з продажу речей в Шафе. Це керівництво буде актуально для тих, хто займається продажем професійно. На момент публікації у Wills було 159 позитивних відгуків, що дуже хороший показник.
Ми публікуємо керівництво з невеликими коментарями по тексту

Wills (Яна)

159 відгуків

260 речей

Я використовую сервіс Шафа вже півроку, мій середній чек становить 211 грн, а щомісячний заробіток приблизно від 4 до 6 тисяч гривень, за весь цей час я заробила приблизно 38 тисяч. І при тому при всьому я витрачаю сумарно 3-4 години в день, приділяючи увагу цій роботі (якщо враховувати відправлення).

На мій погляд, цього достатньо, щоб піти з найманої роботи, що я, власне, і зробила. Зараз у мене достатньо часу, щоб зайнятися собою:спорт, фітнес, правильне харчування і т. д., але найголовніше — я почала інвестувати в свої мізки, а саме стала відвідувати семінари з нетворкінгу і тренінги по бізнесу в інтернеті. Після чого завдяки знанням, які отримала, я збудувала якусь модель «Як правильно продавати в Шафе» і тим самим збільшити середній чек та продажу.

Отже для того що б збільшити продажі на Шафе, вам необхідно дотримуватися наступних рекомендацій

Оформлення оголошення

Я помітила, що багато нехтують оформленням, дуже шкода. Тому що перше, з чим зіткнеться ваш потенційний покупець буде саме оформлення оголошення. Якщо товар є чимось дуже дорогим і привабливим в реальності, і ви розраховуєте на те, що річ і так крута, тому її в будь-якому випадку куплять, то це зовсім не так. Тому що існує людський фактор і людям властиво сумніватися.

Покупець може чудово розуміти, прочитавши опис і назву актуальною фірми що «Так, річ дійсно крута» але дивлячись на дивовижні фотографії, у нього почне проростати зерно сумніву. Покупець подумає: «Ця річ погано виглядає і швидше за все вона мені не сподобається».

І потім ви ставите питанням «чому ж ніхто не купує?». Тому оформлення є одним з найважливіших чинників продажу.

Як правильно оформляти товар у Шафе?

1. Релевантний заголовок і опис

Коли покупець шукає певну річ, то в пошуковику він буде набирати слова більш відповідні до його вимогу.
Характеризуйте річ у заголовку не одним словом, а використовуйте синоніми і уточнюючі дані. У заголовку не обов’язково складати синтаксично правильна пропозиція. Ви можете просто написати: «Піджак H&M».

З одного боку – коротко і лаконічно. Однак не бійтеся писати по типу: «Червоний чорний приталений піджак H&M жакет бавовна розмір S». В цьому випадку Вашу річ побачить набагато більше людей. Тому, коли Ви будете виставляти товар, то постарайтеся написати заголовок так, як би його шукали різні потенційні покупці.

Опис товару теж не менш відповідальний момент для збільшення трафіку.

Коментар Шафы. Важливо, щоб назва відповідала того, що ви продаєте. Інакше оголошення може бути відхилено модератором

По-перше, постарайтеся вкрай точно описати стан товару (щоб надалі у вас не виникли проблеми з покупцями і не виникли негативні відгуки), але також використовуйте релевантні слова.

По-друге, в кінці опису ви можете ставити хештеги (наприклад, якщо ви продаєте піджак від ASOS , то напишіть хештеги за типом: #піджак #ASOS #класика #вечірній тощо). І коли покупець буде шукати просто ASOS, то він натрапить на Ваш піджак, те ж саме і з хештегом «класика», йому потрібно щось класичне, і він знову потрапить на Ваш піджак і т. д. І таким чином Ви збільшите трафік на товар.

Коментар Шафы. Хештеги поки не працюють, однак ми повністю згодні з тим, що в описі повинні бути ключові слова і це дійсно сприяє тому, що вашу річ зможуть знайти

2. Правильні фотографії

Якщо Ви справді бажаєте впритул зайнятися продажами в Шафе, то вам необхідно робити правильні фотографії. Що я маю на увазі під цим?

По-перше, як мінімум одна фотографія повинна бути зроблена на тілі або на манекені. Таким чином, покупець буде бачити, як вона виглядає по фігурі. Бажано, звичайно, з різних ракурсів.

По-друге, якщо є дефекти, то обов’язково вкажіть їх на фото або сфотографуйте окремо. Покупець буде вам більше довіряти, якщо ви будете з ним чесні. І якщо ви вважаєте, що даний дефект незначний, то обов’язково вкажіть це в описі (людям важливо соціальне підтвердження), щоб він був більш розташований до цього товару і не сильно переживав з-за дефекту.

По-третє це якість фотографії. Напевно у вас немає проф. фотоапарата і швидше за все ви фотографуєте на телефон або, як кажуть, на дешеву мильницю. Але це не привід виставляти погані фотографії. Існує безліч сервісів по обробці фото. Приміром, Я спочатку використовувала Avatan «В контакті», але з волі випадку з часом я познайомилася з Light Room. Раніше я стикалася з проблемою невідповідності кольору на фотографії з реальним кольором на виробі. Але завдяки обробці у мене таких проблем немає, а фотографії виглядають смачно і красиво.

Подивіться на цей приклад. Та дайте відповіді самі собі, яка фотка вам більше подобається?

Коментар Шафы. Є дослідження, які підтверджують, що фото на манекені продає краще, ніж фото на тілі. Що стосується обробки фото, то воно повинно відображати реальний колір речі. Інакше це може бути приводом для повернення

По-четверте, важлива розстановка фото. Перше, що бачить покупець серед інших товарів це плашка товару — головне фото. Виберіть ту фотку, яка гарніше всіх, яка, на вашу думку, буде привертати увагу покупця. Щоб фотка виділялася серед інших, ви можете додавати якісь декоративні елементи і т. д. Потім, коли покупець зважиться відкрити сторінку вашого товару, то він побачить кадрованим фотографії.

Постарайтеся зробити так, що б вони виглядали гармонійно. Щоб покупцеві ніщо не кололо очі. В іншому випадку у покупця утворюється негативні емоції (це дрібниця, але якщо таких дрібниць багато, то навряд чи покупець буде розташований до вас), а якщо все буде красиво, то й емоції будуть відповідні.

У Шафе можливо виставляти тільки 5 фотографій. А що робити, коли є більше п’яти і всі вони дуже важливі? Все дуже просто, робіть фото-колаж!

Коментар Шафы. Ми не рекомендуємо виставляти колаж головним фото вашої речі

3. Використовуйте інфографіку

Дуже красиво і професійно виглядають фотографії з інфографікою. Для людини найкраще сприймаються образи, ніж текст. Тому раджу виміри вироби переносити прямо на фотографію. Таким чином, ви менше будете засмічувати опис, а покупець менше витрачати час на питання з приводу вимірів.

4. Використовуйте лайтбокс

Якщо ви продаєте взуття або аксесуари і хочете, щоб фотографії виглядали красиво і професійно, то раджу зробити лайтбокс. Цей предмет використовують у фотостудіях для предметної зйомки. Ви можете купити його, або зробити вручну. Вам знадобиться лише коробка, аркуші А4, один ватман і дві лампочки. Ви також зможете переглянути купу відео роликом на цю тему. Ось що виходить з лайтбоксом:


Формуємо асортимент

Найпопулярніші брендові речі

Як мінімум третина ваших товарів повинні бути від популярних брендів. Товари з такими брендами як: RIVER ISLAND, Mango, ZARA, Bershka, ASOS, Reserved, Next і т. д. завжди розташовані в самому верху Вашої сторінки, що збільшує презентабельність вашої шафы.

Більш того, трафік на вашу сторінку збільшиться, так як ці речі транслюються набагато частіше за рахунок популярності даної фірми. Наприклад, покупець шукає одяг від фірми H&M, і так як у вас є якийсь виріб від цієї фірми, то він благополучно потрапить на вашу сторінку товару. І навіть якщо йому не сподобається даний виріб, то є величезна ймовірність що йому буде цікаво подивитися, що ви ще можете запропонувати, і можливо він купить у вас щось інше.

Тому дуже важливо мати в асортименті найпопулярніші або сезонні речі.

Ось приблизна таблиця популярних брендів на сьогодні:


Робіть часті оновлення

Якщо для вас основний заробіток йде від продажу речей, то, швидше за все у вас їх більше 50 одиниць.

Так от, поспішаю сказати, що чим більше речей, тим більше можна збільшити трафік і тим самим продажу.

Вся суть в оновленнях. Не поспішайте відразу виставляти всі товари, що у вас є. Виставте більшу частину, а решта виставляйте кожен день по кілька (тут вирішувати вам). Навіщо? Все знову-таки дуже просто. Чим частіше відбуваються оновлення асортименту у вашому профілі, тим частіше товари з Вашої сторінки можуть висвітлюватися на головній сторінці Шафы. Таким чином, все відбувається за тією ж схемою, як і з популярними речами.

Коментар Шафы. Часті оновлення також стимулюють постійних покупців частіше заходити в ваш магазин.

Робіть знижки на свої речі

У Шафе є унікальна можливість показувати вартість зі знижкою. Тому коли покупець бачить що даний товар зі знижкою, то для нього це якийсь заклик до дії. Йому це говорить про те що: по-перше, йому пощастило, що він натрапив на товар зі знижкою, по-друге, для вас це вагомий аргумент при торзі (мовляв: куди ще нижче, я так і зробила знижку). Так що робіть знижки частіше.

Всі речі зі знижкою в Шафе

Рекламуйте свої речі

Не бійтеся купувати рекламу. Приміром, у вас є товар, який коштує 500грн і ваша маржа становить 200грн. Товар відмінний, але чомусь ніхто не звертає на нього уваги або недостатньо зацікавлений. Запитайте себе: «чи Готові ви віддати 15-20 гривень з 200 гривень, що б цей товар купили зараз?». Відповідь очевидна. Якщо ви купите рекламу в Шафе, то це посприяє відмінному зростання трафіку на вашу сторінку, а там і до продажу не далеко.

Як просунути свої речі в Шафе

Формуйте соціальне підтвердження

Соціальне підтвердження це один з найважливіших людських факторів. Коли вам безліч людей кажуть, що ця людина класний, то ви машинально будете розташовані до нього, але коли вам скажуть що ця людина погана, то ви навіть розбиратися не будете, поганий він чи ні. Вам просто навіть спілкуватися з ним не захочеться. Точно така ж модель існує і в торгівлі.

Відгуки

Шафа нам надає унікальну можливість давати як позитивні, так і негативні відгуки. І, звичайно ж, ваше завдання збирати тільки позитивні відгуки. Чим більше таких відгуків, тим більше покупці будуть до вас прихильні. Так що коли ви продаєте покупцеві товар, то в нього повинні бути від вас лише позитивні емоції. Я, наприклад, намагаюся надсилати разом з речами маленькі листівки з побажаннями. Але, найголовніше — ви повинні при спілкуванні дотримуватися ввічливість і чемність. Це те, що покупець дуже цінує.

Передплатники

Також в Шафе існує система підписки. Це дуже сильна річ. Чим більше у вас передплатників, тим більше у вас продажів. Це ще раз говорить про те, що ви повинні розташувати до себе покупця, так, щоб він ще не один раз зробив покупки в вашому магазині. І, знову-таки, коли новий покупець зайде на вашу сторінку і побачить чимала кількість передплатників, для нього це буде серйозним соціальним підтвердженням що ви відмінний продавець і з вами ніяких проблем не буде.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here