Як убезпечити себе від шахраїв при покупках в інтернеті: поради досвідчених продавців

0
1

У цій статті ми зібрали ряд порад, які допоможуть вам захистити себе і не стати жертвою шахраїв при покупках одягу в інтернеті. Частина з цих рад складена нами, а частина – одним з наших досвідчених продавців Ольгою, на підставі більш ніж шестирічного досвіду продажів в інтернеті.

На жаль, більшість видів шахрайства абсолютно прості і базуються не стільки на хитрих схемах, скільки на нашій з вами банальної неуважності і довірливості. Зіткнутися з цими схемами можна на будь-якому майданчику з продажу речей і вони не так вже й різноманітні. Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам уникнути неприємних ситуацій у процесі покупок в інтернеті.

«Мене звуть Ольга, я продаю і купую одяг в інтернеті більше 6 років. А все почалося коли-то з випадкової покупки в групи ВКонтакте. Мене ніколи особливо не бентежила купівля бу речей, мені подобалося купувати за смішними цінами, і з часом я майже забула, що таке звичайні магазини. Я купувала все частіше і частіше і раділа, що за порівняно невеликі гроші постійно ходжу в обновках. Приблизно з такою ж швидкістю як оновлювався мій гардероб, накопичувалися і зайві речі. Тоді я завела сторінку в соц.мережі для своїх продажів.

Ольга

Зараз продає 125 речей в Шафе

Переглянути всі речі >>>

Час минав, я успішно змінювала нове на старе, продавала і заробляла собі позитивні відгуки і репутацію. Досить багато часу я проводила в своєму «магазині», знайомилася з різними людьми, «гуляла» по інтернету, дізнавалася різні історії. Незабаром натрапила на групу «Чорний список » України» і передплатила її оновлення. Кожен день я читала сотні записів про різні варіанти обманів з боку продавців – і зникнення сторінок, і то як замість сплачених речей в посилках покупці отримували лотки від яєць або абсолютно непотрібні речі.

Я стала серйозно вникати в ці справи, багато спілкувалася з іншими дівчатками, які потрапляли в неприємні ситуації, пов’язані з обманом у мережі. Зі свого досвіду і досвіду всіх своїх знайомих в результаті виробила ряд правил та рекомендації для тих, хто не хоче стати жертвою шахрайства в інтернеті.

Як убезпечити себе від шахраїв

Якщо ви продавець

Поради Шафы

Непорядними і недобросовісними, на жаль, бувають не тільки продавці, але і потенційні покупці. Іноді це цілеспрямоване шахрайство, іноді – просто неповага до чужого часу і елементарна людська непорядність. З яким же неприємностями в інтернеті можуть зіткнутися продавці речей і що необхідно пам’ятати, щоб не дати себе обдурити.

Фальшиві чеки і смс про оплату

Шахрай домовляється про купівлю речі, уточнює номер картки, через якийсь час надсилає вам фото чека з терміналу про перерахування грошей, або вам на телефон приходить смс про зарахування грошей на рахунок. Шахрай повідомляє, що гроші сплатив і просить швидше відправить покупку. Не поспішайте! В обов’язковому порядку перевірте реальний стан рахунку. Тут розрахунок на банальну неуважність продавця і його віру в порядність людей.

Як захистити себе: обов’язково перевірити реальний стан рахунку усіма доступними способами: через інтернет-банкінг приват24 або зателефонувавши в свій банк.

Шахрайство з картками

Найпростіший варіант. Ви Не встигли розмістити оголошення, як вам вже дзвонить потенційний покупець і відразу ж готовий купити вашу річ, іноді для пристойності можуть задати якесь питання, але найчастіше навіть і не напружуються зобразити правдоподібний інтерес. Отже, річ готові купити за 100% передоплатою з пересилкою в інше місто, ви повідомляєте номер карти. А через якийсь час надходить дзвінок нібито від працівника банку, що вам надійшов платіж на певну суму, але він не може бути зарахований тому, що … і далі різноманітні фальшиві прийменники, оперуючи якими шахраї намагаються з’ясувати у вас дані вашої картки, щоб зняти з неї грошей.

Як захистити себе: для початку по можливості не давати в оголошеннях для контакту телефон, який прив’язаний до вашої карті. Тоді вам буде простіше не розгубитися і зрозуміти, що дзвінок з банку фальшивий.

Твердо запам’ятати, що справжні працівники банку ніколи не будуть уточнювати у вас додаткові відомості, коли дзвонять вам самі. Запам’ятати які дані карти давати стороннім людям можна і безпечно, а які – не можна розголошувати стороннім людям ні за яких обставин. Про це нижче.

Покупець не приходить за посилкою

Це не цілеспрямоване шахрайство, а просто питання дотримання своїх зобов’язань. Але в цій ситуації продавець цілком може « потрапити» на досить значні суми грошей. Покупець просить надіслати йому річ післяплатою за Новою поштою, продавець погоджується. Після чого покупець просто не приходить за своєю посилкою. Проходить 5 днів, починається період платного зберігання. Покупець або просто пропадає, або за телефоном клятвено обіцяє, що ось буквально завтра він обов’язково все забере. Через якийсь час Нова пошта повідомляє, що посилка скоро буде утилізована. І продавець змушений повертати її назад за свої гроші.

Отже, в «кращому» випадку ви витратите гроші не тільки пересилання туди-назад, а в гіршому будете змушені оплачувати платне зберігання. Якщо річ хороша і потрібна, то втратите інших потенційних покупців. Відсоток людей, які легковажно замовляють, а потім «забуває» про свої замовлення не так вже малий. Саме з цієї причини багато цілком порядні продавці не погоджуються на післяплата, у них вже є сумний досвід.

Як захистити себе: заздалегідь домовляйтеся з покупцями про невеликий передоплатою, яка компенсує хоча б частину пересилання речі, зменшуючи на цю суму накладений платіж. І попереджайте, що тягнути до платного зберігання ви не станете, а просто повернете собі посилку.

Безпека вашої банківської картки в інтернеті

Більшість шахрайських дій з картками відбувається із-за необережності власників карт, в той момент, коли вони самі повідомляють шахраям секретні дані, необхідні для проведення операцій з карткою.

Якщо ви збираєтеся отримати оплату за вашу річ на картку, наприклад, на карту Привата (напевно, найпопулярніша зараз у продавців та покупців картка), то єдина інформація, яку вам треба повідомити потенційному покупцеві – номер карти і ваші ПІБ. Ім’я держателя картки може знадобитися для контролю, на той випадок, якщо ви помилилися в номері карти.

Ніколи і не за яких обставин для переказу грошей вам можуть знадобитися: пін-код, термін дії карти, CVV-код (тризначне число на звороті карти), одноразові паролі безпеки, які надсилає вам банк.

Коштувати запам’ятати, що ніколи і ні за яких обставин у вас не будуть запитувати додаткові відомості по карті, якщо вам вчинив справжній дзвінок з банку. Якщо ж у вас намагаються запросити зазначені вище дані, цікавляться залишком коштів на рахунку, то будьте впевнені – ви маєте справу з шахраями.

Немає такої ситуації, коли для отримання оплати від покупця потрібно, щоб у вас на картці був ненульовий залишок або вам доведеться йти в банкомат, щоб «оформити» платіж вам від іншої особи. Якщо в процесі спілкування з покупцем виникають такі питання і пропозиції, це гарантовано шахрай.

В ідеалі, для будь-яких покупок або продажів в інтернеті найкраще завести окрему картку, на якій не зберігати істотні суми. Відключити на цій карті кредитні ліміт і встановити денний ліміт списання коштів. Тоді навіть якщо ви допустите необережність, шахраї не зможуть позбавити вас суттєвої суми грошей.

Якщо ви покупець

Поради Ольги

Звертайте увагу на сторінку продавця

Хороший продавець повністю заповнює всю свою сторінку, пише багато роз’яснювального тексту. У такого продавця дуже багато друзів і передплатників, багато фотографій.

Звертайте увагу на самі фотографії. Найчастіше, у продавця є свій «стиль» він фотографує всі речі в одному місці, на одній людині, підписує, робить колажі. Все це займає не так вже мало часу, шахрай не стане таким займатися.

Не соромтеся задавати питання

Сміливо просіть додаткові фото і різні виміри речі. Якщо цієї речі немає у продавця, він не зможе зробити додаткові фото.

Уважно читайте відгуки

У мене була ситуація, коли до мене звернулася дівчина, яка просила обмінятися вигаданими позитивними відгуками. Я їй відмовила. А вже через місяць на неї була маса скарг в співтоваристві «Чорний список». Багато хто не розумів, як же так. Адже було більше 50-60 позитивних відгуків. І тільки при детальному вивченні виявили, що 90% відгуків написані з інтервалом 5-20 хвилин. А при переході на сторінку до людини, який залишив відгук, були видні відгуки про продавця-шахрая.

Якщо у продавця багато відгуків, але все таки Вас щось бентежить, не соромтеся написати людині, який залишив відгук, бажано обрати перший-ліпший і запитати про реальні враження від угоди.

Уникайте покупок під замовлення або сумнівних спільних закупівель

Будьте уважні, якщо у продавця немає відгуків від реальних покупців, якщо мало фото, якщо продавець не надає повну інформацію, і, звичайно ж, якщо ціна занадто низька.

Пам’ятайте, що безкоштовний сир тільки в мишоловці. Нехай сума буде невеликою, але розчарування від угоди, недовіра до інших продавців у вас залишиться на довго.

Читайте ще в нашому блозі:
Як виходити ідеально на будь-якому фото
Як успішно продавати одяг ВКонтакте
Як заробити продаючи речі подруг
Де і як продавати речі в інтернеті

Просіть відправити замовлення післяплатою

Особливо, якщо річ коштує не 3 копійки. Домовтеся з продавцем про мінімальну передоплаті дорівнює вартості доставки, щоб ви були впевнені в отриманні товару, а продавець був упевнений, що у разі, якщо ви не заберете посилку, йому не доведеться оплачувати вартість транспортування. Чесні продавці часто не хочуть відправляти післяплатою тільки з цієї причини.

Не переводьте гроші на рахунки типу Yandex-гроші або Webmoney

Це електронні гроші, тут ви ніколи не дізнаєтеся ПІБ того, на кого оформлені такі рахунки. Просіть разом з картковим рахунком ПІБ одержувача. По-перше, при помилку в цифрах, ви завжди можете перевірити збіг з ім’ям власника.

Попросіть номер телефону, можете зателефонувати, переконається, що продавець «живий». Іноді розмова може стати вирішальною точкою розвіяти ваші підозри або, навпаки, їх підтвердити.

Не викидайте платіжні документи

Дочекайтеся підтвердження отримання грошей. Платіжні документи вам знадобляться і в разі, якщо почнуться «з’ясування відносин».

Чорні списки шахраїв

Ще одна порада від нас. Ви отримали дані карти та ПІБ продавця і вже готові внести повну передоплату. Не поспішайте! Тепер треба витратити ще півгодини свого часу на невелике дослідження, бажана річ від вас за цей час нікуди не дінеться, гроші і нерви ви можете зберегти.

Не полінуйтеся вбити номер картки, телефон та ім’я людини в пошук Google. На жаль, через недосконалість законодавчої і банківської системи, і небажання наших людей зайвий раз контактувати з правоохоронними органами, шахраї можуть досить довго оперувати з однією і тією ж карткою. Повідомлення про випадки шахрайства із зазначенням даних недобросовісних продавців ведуться в багатьох місцях Укрнету, і досить добре знаходяться пошуком. Звичайно, якщо ви не знайшли даних вашого продавця, це ще не 100% гарантія його чесності, але от якщо знайшли, то краще, щоб це відбулося до того, як ви «попали» на гроші.

Підпишіться на тематичну групу Вконтакті, наприклад, на групу «Чорний список». У цій групі ведеться база нечесних продавців з даними, за якою можна шукати збіги.

Речі Ольги в Шафе

Що робити якщо «потрапили»

Якщо так сталося, що ви перевели гроші шахраєві, звертайтеся в правоохоронні органи. Не кажіть, що це не працює, якщо б хоч 20% ошуканих покупців так робили, ви б здивувалися, наскільки менше стало б обманів в мережі.

Законне вирішення такої ситуації займе не мало часу, і треба бути готовим до того, що це буде нелегко. Першим ділом напишіть заяву в міліцію, надайте копії листування, платіжних документів. Обов’язково готуйте другу копію, на ній отримаєте підтвердження від правоохоронних органів про те, що вашу заяву прийнято. Паралельно пишіть заяву в банк, вони не нададуть вам ніякої інформації, але зроблять позначку про власника цього рахунку, це буде корисно при зверненні в банк правоохоронних органів. Це ваші гроші, і крім Вас ніхто не буде турбуватися про їх збереження.

Всі ці поради засновані на моєму особистому досвіді. Можливо, не всі і не у всьому з ними згодні. І наостанок хочу розповісти одну історію, яка сталася зі мною, як з продавцем. Адже непорядними бувають не лише продавці, а й покупці теж.

Речі Ольги в Шафе

Історія з життя — фальшивий чек

Один раз у мене замовила речей на досить велику суму дівчина-підліток. Ставлюся до таких покупцям насторожено, адже самі вони не завжди можуть приймати рішення. Але тут дівчина була налаштована серйозно. Попросила відправити посилку на ім’я мами (так як сама поки ще без документів не може отримувати її на Новій пошті), взяла реквізити для оплати і досить швидко повідомила, що перевела гроші. На жаль, грошей не було.

Через якийсь час юна відвідувачка, прислала мені фото чека. На перший погляд, все виглядало цілком нормально, такий чек видає будь-який банкомат. Поки я не звернула увагу, що шрифт в чеку трохи відрізняється. Наприклад, «одержувач» друкується одним шрифтом, а мої дані — іншим. Після перевірки в банку стало зрозуміло, що фальшивий чек.

В цілому, незважаючи на всякі ситуації, я дуже люблю купувати і продавати в інтернеті. Люблю спілкуватися з новими людьми. Всі мої друзі мене називають ласкаво «барыжка», але я не ображаюся, адже завдяки мені вони можуть продати свої непотрібні речі.

Я продаю і купую речі за принципом : «Розчарування від поганої угоди буде тривати довше, ніж радість від низької ціни!» Всім вдалих продажів і покупок!

Всі речі Ольги в Шафе >>>

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here