Кейс: секрети успіху продавця з найбільшою кількістю продажів у Шафе

0
1

Кожен продавець в Шафе постійно задається питанням: як збільшити число продажів і кількість постійних клієнтів? Тому сьогодні в рамках нашої постійної рубрики «Кейс успішного продавця» ми взяли невеличке інтерв’ю у власниці самого продає аккаунта на нашому майданчику. Знайомтеся, Дарина та її онлайн-вітрина daria_levitska!

Дарина Шафе вже 4 роки, і за цей час її кількість продажів майже досягло п’ятизначної цифри.

Вітрина її міні-магазина постійно поповнюється брендовими речами по привабливим цінам, а сама одяг продемонстрована нам на реальних фото з усіма деталями. При цьому у продавця відсутні негативні відгуки, а стандартне час відповіді на питання покупцям становить не більше 10 хвилин.

Як же добитися таких результатів? Ми постаралися дізнатися історію успіху продавця у невеликому інтерв’ю.

1. З чого почалася ваша історія в Шафе? Коли і як ви почали продавати тут речі?

• Моя історія почалася зі слів від мого чоловіка, який не переставав повторювати: «Даша, у тебе так багато речей! Якщо щось купуєш, значить бери і продавай що-небудь!». Я зайнялася пошуком сайтів з продажу речей і знайшла серед них Шафу. Виставила кілька оголошень і, як кажуть, понеслася))) Потім, захопившись процесом продажу, я почала ходити по стоковим магазинах у пошуках брендового одягу вже не тільки з метою покупки для себе.

2. Були перші успішні продажі в Шафе способом «очищення» особистого гардеробу або ваш проект відразу починався як бізнес?

• Так, як і більшість продавців тут, спочатку продавала свої речі. Потім це переросло в маленьке хобі, яке приносить прибуток, і зараз це мій повноцінний заробіток.

3. У чому ваш секрет? Поділіться з нашими читачами лайфхаками, які ви використовуєте для розміщення товарів на сайті: як робите вдалі фото і складаєте привабливе опис речей, спілкуєтеся з клієнтами?

• Ох бачили б ви мої перші фото…))) Зараз, якщо я їх десь зустріч в архівах, то голосно сміюся)))
Особливого секрету в мене немає. Скажу тільки, що моя сторінка в Шафе зростає разом з моїм досвідом. Відповідаю всім, навіть якщо річ продана, пишу, що «продано». Раніше я всі речі викладала окремо, зараз комбіную. Намагаюся зробити максимум вимірів речі. Якості фото теж відводжу не малу увагу, не обходиться і без обробки. Дивлюся, як інші продавці викладають речі — надихаюся ідеями, комбіную кольору. А ще мені пощастило з подружкою і її фігуркою (саме вона виступає в ролі моделі для більшості одягу).

4. Чи є у вас якісь особисті принципи, яких ви дотримуєтеся при проведенні угод з покупцями?

• Мої головні принципи в сфері продажів — це чесність (якщо покупець пише свої заміри, і я бачу, що річ не підходить — я так і пишу) і довіра до клієнта (я можу не побачити шлюб або пляма, але завжди зроблю повернення, сподіваючись, що це мій прокол, а не слід від покупця).

5. Які якості «хорошого продавця» ви вважаєте головними в роботі в Шафе?

• Мій ідеал — це ввічливий продавець, з умінням порадити і, у разі проблеми, вирішити її з вигодою для обох сторін.

6. Чи були у вас спірні ситуації з клієнтами і як ви їх вирішували?

• Спірні ситуації були, але я не конфліктна людина. Мені не принципове питання 100 грн, навіть якщо я права, швидше за все, я поверну гроші. Нехай це буде на совісті інших))))

7. Як плануєте розвиватися Шафе і за її межами?

• У Шафе хочу продавати речі і надалі. Зараз разом з подругою ми розвиваємо і свій онлайн-магазинчик Инстаграме під назвою @flamingotrend.

Ще хочу додати, що, спробувавши працювати на себе, я вже не знаю, чи зможу надалі працювати на когось. Це як би задає мені планку на майбутнє, змушує постійно прагнути до чогось більшого за життя.

Резюмуючи, можна сміливо заявити, що Шафа – це чудове місце як для розвантаження особистого гардероба, так і для початку власного бізнесу. А ми дякуємо Дарину за настільки вичерпні поради для наших читачів і бажаємо їй успіхів у бізнесі в Шафе і поза її!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here